退款政策

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預購取消與退款

在出貨前,您可以隨時取消預購訂單並獲得全額退款。請寄送電子郵件至 antoine.sylvestre@kiara-drink.com,附上您的訂單編號。我們會在 3 個工作日內處理退款。

出貨延遲

若 Kiara RTD 上市延遲超過公告日期 30 天,我們會主動寄送電子郵件給所有預購客戶,確認您是否希望繼續等待或安排退款。

收到商品後

若您收到的商品有損壞或瑕疵,請在收貨後 7 天內與我們聯繫。我們將安排換貨或退款。

退款方式

退款將透過原付款方式退回。處理時間依各付款方式而異(信用卡約 5-10 個工作日)。

最後更新:2026 年 5 月